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  • 巴菲特传

    巴菲特传   罗杰·洛温斯坦

    《巴菲特传:一个美国资本家的成长(珍藏版)》内容简介:沃伦·巴菲特,美国最成功的集团企业的塑造者,一举一动都影响全球市场走势的投资大师,宣称在死后50年仍能管理和产生影响的人。作为世界顶尖的投资...

  • 赢

       (美) 杰克•韦尔奇,苏茜•韦尔奇

    《赢》中,韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活的案例,将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授,内容涉及商务活动的诸多层面,包括商业生活的要旨、企业领导的管理智慧、普通员工的求职与晋升之道,乃至如何实...

  • 客服圣经

    客服圣经   保罗·蒂姆

    《客服圣经》主要内容:您的企业是否遭遇过这样的问题:看似满意的客户,一旦看到对手的促销和折扣,跑得比谁都快……总是有客户抱怨企业的电话服务机械化、反应迟钝,打个电话还要颇费周折……精心设立的企业...

  • 消费心理学

    消费心理学   刘军 & 王砥 主编

    本书由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成,共17章。为了便于教师教学和学生阅读,书中结合当代社会生活中的热点,在每章安排了引例和章后的...

  • 麦肯锡方法

    麦肯锡方法   艾森·拉塞尔(Ethan M.Rasiel)

    本书从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门,作者从麦肯锡思考问题的方法开始,不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法,同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。想知道麦肯锡的生存之道吗?想知道如何敲开麦肯锡...

  • 消费者行为学(第10版)

    消费者行为学(第10版)   利昂·G·希夫曼

    《消费者行为学(第10版)》自1978年初版开始,就集中在研究和应用消费者行为学知识于营销战略的计划、发展和实施上,第10版仍延续这一特色,处处围绕消费者行为研究的目的而展开,即服务于营销战略的...

  • 史蒂夫·乔布斯管理日志

    史蒂夫·乔布斯管理日志   金错刀

    《史蒂夫•乔布斯管理日志》是世界著名企业家管理日志系列中的一本,以管理日志的形式,对乔布斯的成长经历、独特个性、关注用户体验的产品开发思路、精心准备精益求精的营销策划、擅长右脑思维与管理、永不言...

  • 管理十诫

    管理十诫   [美] 唐纳德·基奥 (Donald R. Keough))

    从遍布全球的中小企业到如日中天的跨国公司,曾经辉煌的企业和领导人,他们成功的途径千差万别,但让他们一败涂地的原冈,却惊人地相似…… 每个人都喜欢谈论自己的成功,因为每个人部希望学习如何成功。然而...